رسیدگی به رضایت شما اولویت اصلی دبی کوچولو است. لطفاً مورد خود را دقیق ثبت فرمایید.
رسیدگی به رضایت شما اولویت اصلی دبی کوچولو است. لطفاً مورد خود را دقیق ثبت فرمایید.
انتخاب کالا و دریافت قیمت دقیق از مشاور
فقط 5% مبلغ کالا را بیعانه واریز کنید
ارسال ایمن از دبی کوچولو تا درب منزل شما
بعد از بررسی و تایید کالا، مابقی را بپردازید
ویدیوها، پیامهای صوتی و دیدگاههای واقعی خریداران از شهرهای مختلف ایران؛ همراه با محصول و مدل دقیق پس از تست در منزل.
دیدگاه متنی خود را در فرم زیر ثبت کنید تا به نام و شهر خودتان در باشگاه مشتریان نمایش داده شود.
اگر پس از تحویل و نصب کالا در منزل، از محصول خود ویدیو گرفتهاید یا مایل هستید رضایت خود را به صورت پیام صوتی (ویس) ارسال کنید، از طریق واتساپ برای کارشناسان دبی کوچولو بفرستید تا در همین صفحه منتشر شود.
در صفحه هر محصول میتوانید یکی از ۳ سطح گارانتی زیر را به دلخواه انتخاب نمایید:
تضمین سلامت فیزیکی و ظاهری کالا تا لحظه تحویل در مقصد و تضمین مادامالعمر اصالت کالا
پوشش ۱۸ ماهه قطعات داخلی دستگاه به همراه ۵ سال خدمات پس از فروش
کاملترین سطح پوشش شامل پنل تلویزیون، کلیه قطعات اصلی و نوسانات برق
تمام محصولات شامل ۱۸ ماه گارانتی و ۵ سال خدمات پس از فروش هستند.
در گارانتی طلایی علاوه بر پوشش کلیه قطعات داخلی، پنل تلویزیون و خسارتهای ناشی از نوسان برق نیز تحت پوشش کامل قرار میگیرد؛ در حالی که گارانتی نقرهای اقتصادیتر بوده و شامل پنل تلویزیون نمیشود.
تمامی محصولات با تضمین سلامت فیزیکی ارسال میشوند و مشتری موظف است در همان لحظه تحویل، سلامت ظاهری و فیزیکی کالا را طبق چکلیست بررسی و سالم تحویل بگیرد.
در تمامی طرحها (چه گارانتی طلایی و چه نقرهای)، هزینه نصب و راهاندازی دستگاه بر عهده مشتری میباشد. لازم به ذکر است جهت فعالسازی گارانتی، نصب باید توسط کارشناس مجاز گارانتی انجام شود.
بله، بعد از خرید هم این امکان وجود دارد به شرطی که محصول استفاده نشده باشد و همانطور که تحویل میگیرید در اختیار نماینده خدمات گارانتی قرار دهید.
محصول قبل از ارسال، توسط تیم دبی کوچولو برای ارزیابی سلامت کالا باز و بررسی میشود و شما در هنگام تحویل باید کالا را سالم تحویل بگیرید. به همین دلیل باز شدن پلمپ جهت تست سلامت اولیه مشکلی برای گارانتی ایجاد نمیکند.
در صورتی که محصول را با گارانتی تهیه کردهاید، محصول باید توسط نصاب شرکت گارانتی نصب شود تا گارانتی فعال گردد و قبل از آن نباید استفاده شود. در صورت خرید بدون گارانتی، میتوانید شخصاً استفاده نمایید.
زمان شروع گارانتی از زمان نصب توسط کارشناس مجاز گارانتی (نصاب) است.
بله، در گارانتی طلایی نوسان برق شامل پوشش گارانتی میباشد.
بله، یکی از مهمترین تعهدات دبی کوچولو تضمین ۱۰۰٪ اصالت محصول است و تمامی کالاها به شرط اصالت عرضه میشوند.
در حالت عادی در تلویزیون که ۸ میلیون پیکسل دارد احتمال اینکه یک یا چند پیکسل منفرد آن خاموش باشد وجود دارد و شرکتهای سازنده این تعداد محدود را در صورتی که در کنار هم نباشند و لکه بزرگ تشکیل نداده باشند ایراد محسوب نمیکنند. اما اگر تعداد پیکسلها بیشتر از حد مجاز باشد یا لکه محرز باشد، مشمول خدمات گارانتی خواهد بود.
از آنجا که قبل از روشن کردن یخچال نیاز است گاز کمپرسور آن کاملاً تهنشین و ثابت شود، لازم است یخچال حداقل چند ساعت در محل ثابت بماند و سپس توسط نصاب راهاندازی شود.
